CMMI简介 CMMI全称是Capability Maturity Model Integration，即软件能力成熟度模型集成(也有称为:软件能力成熟度集成模型)，是美国国防部的一个设想，1994年由美国国防部(United States Department of Defense)与卡内基-梅隆大学(Carnegie-Mellon University)下的软件工程研究中心(Software Engineering Institute，SEISM)以及美国国防工业协会(National Defense Industrial Association)共同开发和研制的，他们计划把现在所有现存实施的与即将被发展出来的各种能力成熟度模型，集成到一个框架中去，申请此认证的前提条件是该企业具有有效的软件企业认定证书。 CMMI是一套融合多学科的、可扩充的产品集合， 其研制的初步动机是为了利用两个或多个单一学科的模型实现一个组织的集成化过程改进。CMMI的本质是软件管理工程的一个部分。软件过程改善是当前软件管理工程的核心问题， 50多年来计算机的发展使人们认识到要高效率、高质量和低成本地开发软件，必须改善软件生产过程。基于模型的过程改进是指采用能力模型来指导组织的过程改进，使之过程能力稳定的进行改善，该组织也能变得更加成熟。 CMMI有五个等级： -初始级：软件过程是无序的，有时甚至是混乱的，对过程几乎没有定义，成功取决于个人努力。管理是反应式的。 -可管理级：建立了基本的项目管理过程来跟踪费用、进度和功能特性。制定了必要的过程纪律，能重复早先类似应用项目取得的成功经验。 -已定义级：已将软件管理和工程两方面的过程文档化、标准化，并综合成该组织的标准软件过程。所有项目均使用经批准、剪裁的标准软件过程来开发和维护软件，软件产品的生产在整个软件过程是可见的。 -量化管理级：分析对软件过程和产品质量的详细度量数据，对软件过程和产品都有定量的理解与控制。管理有一个作出结论的客观依据，管理能够在定量的范围内预测性能。 -优化管理级：过程的量化反馈和先进的新思想、新技术促使过程持续不断改进。 每个等级都有几个过程区域组成，这几个过程域共同形成一种软件过程能力。每个过程域，都有一些特殊目标和通用目标，通过相应的特殊实践和通用实践来实现这些目标。当一个过程域的所有特殊实践和通用实践都按要求得到实施，就能实现该过程域的目标。
CMMI模型 客户收益 -客户实施CMMI的重要意义是能够提高企业的管理水平，降低企业的工程成本； -帮助企业对现有服务流程的优化和整合； -实施提高IT服务的可用性、可靠性及安全性； -实施明确IT服务过程中的角色与责任，提高工作效率； -规范服务流程，提高服务质量，增强客户满意度； -提高IT资源利用率。 我们的优势 飞泉原创团队为专业的CMMI认证机构，拥有数名CMMI认证咨询专家，具有丰富的信息安全技术和信息安全管理经验，为政府、金融、软件服务等多家单位提供了CMMI认证咨询、培训服务，有着丰富的CMMI认证咨询经验。 我们按照CMMI标准要求建立服务管理流程，解决IT服务规范化和量化管理的问题，建立不断自我完善IT服务管理体系，持续改进IT服务管理能力。，规范IT服务管理的流程，提高IT运营和服务管理能力和水平。 |
